1. Ascolto delle esigenze del cliente
La prima fase, fondamentale per la buona riuscita dei lavori, è l’ascolto delle esigenze che il nostro cliente presenta. È il primo punto di contatto che abbiamo con la realtà aziendale, da qui iniziamo a calarci nella realtà e a capire quello che il cliente si aspetta da noi.
2. Sopralluogo degli ambienti
Ogni struttura ha delle caratteristiche specifiche, che vanno analizzate e studiate per garantire la corretta esecuzione dei lavori.
Per i nostri clienti, svolgiamo dei sopralluoghi mirati all’analisi degli ambienti e alle criticità che presentano per poter poi garantire pulizie impeccabili e in sicurezza.
3. Analisi e definizione del kit da utilizzare
Una volta apprese le esigenze del nostro cliente e visti gli spazi nei quali intervenire, procediamo con un’analisi interna dei macchinari e attrezzi che vanno a comporre il kit di lavoro da utilizzare per il caso specifico. Ci preme sottolineare che ogni kit è diverso dall’altro: adattiamo l’attrezzatura in base al lavoro da svolgere, ogni prodotto ha caratteristiche precise per il tipo di sporco che andiamo a pulire e per il tipo di superficie che dobbiamo trattare.
4. Redazione piano lavori
Ora abbiamo a disposizione tutti gli elementi per poter redigere il piano di pulizia.
Il Piano di Pulizia non è altro che un piano con il quale si decidono le frequenze delle pulizie, esso viene strutturato unendo interventi di pulizie ordinarie e straordinarie secondo un calendario di esigenza, dettato dall’attività stessa.
5. Consulenza
Bene, concordato il piano di pulizia… si parte con i lavori!
Le nostre squadre si recheranno negli ambienti in questione e svolgeranno gli interventi concordati, con la frequenza stabilita.
Le richieste dei nostri clienti vertono sulla qualità delle pulizie che facciamo, perciò per garantire questo, non ci limitiamo a svolgere il compito di semplici esecutori ma siamo veri e propri consulenti delle pulizie. Se, mano a mano che svolgiamo il servizio di pulizie, ci accorgiamo che un determinato ambienti necessita di una frequenza maggiore di pulizia o di una modalità differente di lavoro, te lo faremo presente, illustrando la modalità a nostro parere più efficace e presentando i vantaggi della stessa. Caffini Group ha questo concetto come missione e vision del proprio lavoro per entrare a pieno nella realtà aziendale, capirne le necessità e garantire di presentarsi nel migliore dei modi.